Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Svenska Schackbutiken AB

www.schackbutiken.se


Organisationsnummer:  556592-1359
Telefonnummer: 031-24 47 14
E-postadress: info@schackbutiken.com eller schackbutiken@gmail.com

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Fraktpriser 19-80kr beroende på vikt och kundens val. för leveranser inom Sverige. Detta anges tydligt i kassan före betalning. Leverans inom 2 dagar till närmsta utlämningsställe (när varan finns i lager). 
  Varor upp till 1 kg skickas i första hand som ett icke spårbart brev med PostNord. Varor över 1 kg skickas i första hand med DHL till närmaste "DHL Service Point".

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 2 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad. Ifall artikeln är defekt eller om vi har packat fel betalar vi returen. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten av defekta varor betalar vi den nya frakten från oss till dig.

30 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 30 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Du betalar för returtransporten. Ifall du önskar kan du använda dig av vår returfraktsedel som brukar finnas på baksidan av fraktsedeln på paketet. Det kostar 150kr. Lagen om ångerrätt skyddar köpare och säljare och innebär på enkel svenska att köparen kan ångra sitt köp, men att säljaren ska kunna sälja varan till någon annan för fullt pris. Du har således rätt att undersöka varans egenskaper och funktion. Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Du når oss enligt följande metoder:

e-brev: info@schackbutiken.com

telefon: 031-24 47 14

Brev/besök:

Kärralundsgatan 12E, 416 56, Göteborg

Returer och reklamationer skickas till:
Svenska Schackbutiken AB, Kärralundsgatan 12E, 416 56, Göteborg

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Reklamation

Schackbutiken följer konsumentköplagens regler. Detta innebär att du som kund har
Högst 3 års reklamationsrätt. Vid godkänd reklamation ersätts kunden för samtliga kostnader i
Samband med returleverans. Återbetalning sker inom 30 dagar från att vi mottagit varan.
Beskriv felet noggrannt och ange om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Skada endast på förpackning accepteras ej som reklamation

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.